中英合资好博塔苏斯企业资源管理系统: ERP模式后的流程服务外包典范

项目背景
好博塔苏斯展览有限公司(以下简称公司)系中英合资企业。 创立于1996年。公司为了推进业务规范发展在2008年6月正式与英国塔苏斯集团公司合资。英国塔苏斯集团(Tarsus)为伦敦证券交易所上市公司,国际B2B媒体集团公司。从事展览、会议、出版物、网络媒体的经营。在英国伦敦、法国巴黎、密尔沃基、美国巴克莱顿、德国杜塞尔多夫、中国上海和阿联酋迪拜设有分支机构。合资后的好博塔苏斯目前在中国上海、郑州、合肥、长沙、成都设有全资子公司,在sbf657、北京、太原、昆明等地设有分支机构。每年举办展览20多场,展览面积超过5万平方米。为了实现世界一流的展览企业目的,突出公司国际、专业、创新的价值理念。在2010年初,将企业价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来,委托Topideas公司对进行企业资源业务流程外包服务。
 
解决方案
随着公司的不断发展壮大,产品线越来越多,常常需要面对纷繁复杂的客户反馈来自于企业自身的大量冗余数据,因此公司需要及时掌握客户对产品的反馈、数据清洗处理,以便提供更好的产品和服务。Topideas在项目服务中,分别对:展商资源、客户数据、专业观众邀请、销售机会、人力资源、考核培训等对公司的众多业务知识信息进行了收集、清洗与表达,从而客观的呈现公司的重点资源。从而使公司更有效的关注重点信息,有效适时的汲取资源,并进行主动的分析、服务、决策引导,提升公司的自身竞争力。
 
客户收益
Topideas提供的外包服务将好博塔苏斯的有限资源专注于其核心竞争力,并且以技术为依托,利用Topideas专业服务商的知识劳动力,完成原来由公司内部完成的工作,从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力。
Topideas提供的业务流程外包服务,使企业数据资源可以得到充分的再利用,从而实现公司效率的提高。
能够协助公司感知微弱的商业信号,对有效事件做出有效的反应。通过提高公司内部合作的密切程度使公司能够快速适应多变的环境。
有助于跨越地域和时间的限制,进行讨论和研究,创造出新的产品和服务有助于公司的创新。
有助于提高企业员工素质,使员工的专业化再教育成为公司的一种日常活动,从而保障公司的持续发展。
 
关键词:展览公司管理平台、ERP管理软件、展览行业资源管理平台。

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